রেফারেন্স

88u88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মন্যায্য ব্যবহার নীতিপরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
88u88 88u88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। পেমেন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ যত দ্রুত জানাবেন, সমাধান তত সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন থাকা অবস্থায় স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয়, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট বিবাদের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
মোবাইল সহায়তা ফোনে ব্রাউজ করার সময় সমস্যা হলে মোবাইল সহায়তা বিকল্পটি বেছে নিন — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট দুটোতেই সাহায্য মেলে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি কারণ এটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য জরুরি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কতদিন ডেটা রাখা হবে তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারও সাথে শেয়ার করবেন না — এটি শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে থাকতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে আবেদন করুন। কারণ ব্যাখ্যা করা হবে এবং আপনার পক্ষ থেকে তথ্য দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।